Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Une extension de la livraison à d'autres pays d'Europe est prévue dans les prochains mois — cette page sera mise à jour dès son ouverture.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier légèrement selon la période (forte affluence, jours fériés) ; nous vous informerons par email en cas de retard significatif.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont facturés au tarif fixe de 2,90 €, quel que soit le montant de la commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
Retard, colis perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, ou s'il vous parvient endommagé, contactez-nous à nolanea.contact@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès de notre partenaire logistique pour résoudre la situation (renvoi ou remboursement).
Erreur d'adresse
Nous vous invitons à vérifier attentivement l'adresse de livraison saisie lors de la commande. En cas d'erreur de votre part entraînant un retour du colis ou une réexpédition, des frais supplémentaires pourront être appliqués.